Versandbedingungen
Pakete werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang mit DHL versendet. Die Sendung ist dabei nachvollziehbar und kann über die jeweilige Sendungsverfolgung überprüft werden. Wenn Sie eine DHL-Express-Sendung wünschen, entstehen zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, wenn Sie diese Versandart bevorzugen.
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Bearbeitungsgebühren sowie die eigentlichen Portokosten. Während die Verpackungskosten fest kalkuliert sind, können die Versandkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen daher, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Mehrere getrennte Bestellungen können nachträglich nicht automatisch zusammengelegt werden, sodass die Versandkosten jeweils separat berechnet werden.
Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Risiko des Käufers. Empfindliche oder zerbrechliche Ware wird von uns mit besonderer Sorgfalt behandelt. Die verwendeten Versandkartons sind ausreichend dimensioniert, damit Ihre Bestellung gut geschützt bei Ihnen ankommt.
Informationsfluss: Kundenkonto, Bestellung und Sendungsverlauf
Sie werden von uns stets umfassend über jede Phase Ihrer Bestellung informiert.
• Das beginnt bereits mit Ihrer Anmeldung in unserem Shop und der Einrichtung Ihres Kundenkontos.
• Sobald Sie eine Bestellung auslösen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Zusätzlich versenden wir eine automatische Bestätigungs-SMS an die hinterlegte Mobilfunknummer.
• Wenn die bestellte Ware an DHL übergeben wird, erhalten Sie ebenfalls eine Versandbestätigung per E-Mail sowie eine ergänzende SMS mit den entsprechenden Versandinformationen.
• Falls Ihre Sendung nicht zugestellt werden kann, weil niemand anwesend war, erhalten Sie eine entsprechende Information per E-Mail und SMS über den Sendungsverlauf und den aktuellen Status Ihrer Paketsendung. So können Sie Ihre Sendung rechtzeitig in der zuständigen Postfiliale abholen.
• Nach erfolgreicher Zustellung oder Abholung der Sendung erhalten Sie abschließend eine Zustellbenachrichtigung per E-Mail und SMS, die weitere wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung und den Produkten enthalten kann.
Wir bemühen uns also nach Kräften, Sie jederzeit zuverlässig über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Zahlungsmethoden, die zur Verfügung stehen
Im Shop stehen unter anderem folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung, die je nach Lieferland unterschiedlich angeboten werden können:
• Nachnahmelieferung mit DHL (Standardlieferung)
• SEPA-Überweisung (Prepaid) bei Auslandslieferungen und bei Erstkunden
• Kryptowährungen, zum Beispiel Bitcoin, sofern angeboten
• Kreditkarte, sofern angeboten
• Rechnung nur nach vorheriger Vereinbarung
Der Verkäufer behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.